은평쉐보레대리점에서 말리부 차량인수5분후 계기판에 엔진과열이라는 경고음과 함께 시동을 끄라는 메세지가
계기판에 나왔습니다 ,말리부 본넷열어보니 냉각수 토하고 난리가 났더군요 , 즉시 은평 쉐보레서비스센타로 갔습니다
결과는 이유불명 한마디로 왜이런지 모른 다는 거죠 ... 차는 바로 양재 쉐보레 서비스 센타로 후송 되었습니다
전당연히 차를 교환해 달라고 요구했습니다.. 대리점측 답변은 차량이 등록된후라 절대 불가 였습니다
진상도 소용없는 상태였습니다 ... 전당연히 쉐보레 본사에 전화를 했습니다 아침9시 ...신속대응팀에서
전화가 갈수 있게 해드린다는 말을 듣고 전화를 끊었습니다 .
밤12시가 되도 전화가 안오더군요ㅠㅠ
다음날 전화를 또했죠 . 왜 전화안하시냐교 ... 직원하는말 이 실수 인듯 하다네요 ㅅㅂ 말이 되는 소리를 해야지
일단 빨리 처리 해달라고 상담원에게 이야기 했습니다 . 담당 직원이 신속하게 전화가 갈수 있도록 해주겠다는
이야기를 듣고 전화를 끊었습니다 ... 30분정도 시간이 지나고 담당직원이아닌
상담원이 전화를 했더군요 ... 서울과경기도쉐보레판매를 담당하는 삼익모터스에
문의 해야 한다고<뭥미~> 거기직원분이 전화하실꺼고 . 신차교환은 불가라고
하셨습니다 .. 쉐보레에서는 해줄게 없다는 말이였습니다 그래서 대리점 직원과 통화해보닌 본사에서 승인이
안나온다고 합니다 ... 전형적인 떠넘기기 였습니다 . 여기다가 따져도 보고 저기다가도 따져 보아도 답은
없더군요 .. 쉐보레말리부 놀라운 약속이라는 프로그램이 있습니다 고객변심시
무상교환가능 이라고 ... 말리부는 자체 조사 결과 고객만족도가 80%가 넘는 차량이라고...
출고5분만에 원인도 모르게 차가 멈췄는데 차를 교환해줄수 없다니 쉐보레 대단하지 않나요
현대 기아 차에 이런일들이 있겠지만 .. 쉐보레 고객 컴플레인 대응에 정말 화가 나네요
꽝 중에 도 왕~~~ 꽝에 걸린 한남자가 주저리 쉐보레 욕하다 갑니다
차량 번호 23마 9004번 말리부 차주 씀
여기저기 글적고 다니니까 쉐보레쪽인지 삼익모터 쪽인지 연락이오더군요 , 상품권몇장이랑
엔진오일교환권 준다고 ㅂ ㅅ 쌔끼들이 ㅋㅋ 사람 뭘로 보고 정말 웃기는 분들이네요
개인은 대기업을 상대로 절대 이길수 없을지 모르지만 겁나 까는건 할수 있을거 같아서 여기 저기 까고
다니는 중입니다^^*
추천 부탁 드립니다 쉐보레 어떻게든 역먹이고 싶네요 ^^
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