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결함 문제/기타

국내 소비자들의 민원이 가장 많은 차는?

http://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2012/10/05/2012100500635.html


[국감] 자동차 불만 1위 '라세티'…민원 가장 많은 車브랜드 '기아'


국내 자동차들 가운데 소비자 민원이 가장 많은 차량은 GM대우(한국GM)의 라세티(1.6 DOHC)인 것으로 나타났다.

 라세티의 신고건수는 620건으로 가장 많았고 현대자동차(005380) (242,500원▼ 2,000 -0.82%)쏘나타(560건), 현대차 싼타페(533건)가 뒤를 이었다.

이를, 월 평균 판매량으로, 대당 신고건수를 역산해보면,

라세티(크루즈)는 월 1500대로 잡고 나누어보면, 0.41건
쏘나타는 월 7000대로 잡고 나누어보면 0.08건
싼타페는 월 5000대로 잡고 나누어보면 0.10건

당연히 저 숫자가 높은 쪽이 안좋은거다. 많이 팔리지도 않았는데, 불만 또는 결함이 많다는 거니까~


그리고 브랜드별 불만을 살펴보자.
기아자동차 2873건 였다. 현대차는 2785건, GM대우와 르노삼성은 각각 2780건, 1446건의 민원이 있었다.
이를 역시 점유율로 나누어서 생각해보면,

기아가 37.5%니까, 76.61
현대가 66.30
GM대우가 241.73
르노가 307.65

으로 점수가 나옵니다. 여기서 점수는 당연히, 점유율별 불만 건수이므로,
적은 점수가 나올수록, 팔린차량의 수에 비해 불만 또는 결함이 적은 것입니다.

차량 구매와 브랜드 선택에 있어서 참고하시길 바랍니다.

아래표는 민교아빠님이 만든표~